会员权益查询
想确认标准、专业、企业三档分别开通到哪一步，21 项权益里哪些当下可用、哪些还要申请，把档位和场景写给我们即可。
查看权益卡片 →说说您遇到的情况
留下称呼和回邮地址，选一个最接近的咨询类型，把涉及的权益档位、行业标签或适配栏目写清楚。填好后点击发送，会用您本机的邮件程序打开官方邮箱，内容直接从您的邮箱发出。
发送咨询
也可以直接拨 18393025686，工作日 9:00-18:00 有人接听。
响应说明
工作日 9:00-18:00，人工回复
客服团队在工作日 9:00-18:00 提供人工响应。电话能当场说清的直接答复；邮件会按内容分派，权益、资料、合作、适配各有对应的同事接手。
- 会员权益：先在 平台服务 用权益卡片自行核对，76% 的查询可以自助完成，比等回信更快。
- 资料取用：写清行业、场景和用途，我们告诉您该从哪个二级标签进入，或补充您还没找到的那一类。
- 合作与适配：涉及品牌服务或平板版的咨询，回复里会附上可选的推进步骤和需要您这边准备的材料。
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您留下问题
邮件、电话、页面上的反馈填写都行，说明背景越具体，回复越省来回。
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分派对口团队
按会员权益、资料库、品牌服务合作、平板适配四类归口，复杂问题会拉上内容研究与产品同事一起看。
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回复与跟进
需要时安排一次线上沟通，把标签规划、权益配置或适配排期当面说透。
到访与邮寄
寄送材料与当面沟通
品牌中心的通信地址是宁夏省银川市金凤区北京中路168号旭博综合品牌中心。纸质资料、盖章文件或样品需要递送时，请使用这个地址，并在邮件里同步快件单号。
如果希望安排一次面对面的沟通，请提前通过邮箱或电话约好时间，我们会安排对应业务线的同事在约定时段接待，避免您到了却发现负责人在外出。
先发一封说明来意的邮件 →